1. Giriş
Fixbet olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bilgilerinizi korumak, yürürlükteki veri koruma kurallarına uygun şekilde işlemek ve platformumuzdan güvenle yararlanmanızı sağlamak için gerekli önlemleri alıyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak ve kişisel verilerinizle ilgili haklarınız ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlandı.
Kişisel verilerinizin doğru ve güncel tutulması da önemlidir. Bu nedenle hesap veya iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda bilgilerinizi güncellemenizi rica ederiz.
Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
Fixbet, Britanya Virjin Adaları’nda 2170103 sicil numarasıyla kayıtlı Galactic Infinity Ltd tarafından işletilmektedir. Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan Galactic Infinity Ltd’nin kayıtlı adresi ABM Chambers, P.O. Box 2283, Road Town, Tortola, British Virgin Islands’tır.
Kişisel verilerinizin işlenmesi, gizlilik haklarınız veya bu politikayla ilgili sorularınız için destek@fixbet.com adresinden ya da Canlı Destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
2. Hakkınızda Topladığımız Veriler
Kişisel veri, kimliğinizi doğrudan ya da dolaylı belirlemeye yarayan her tür bilgidir. Bu kapsamdaki aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi toplayabilir, kullanabilir, saklayabilir ve işleyebiliriz.
- Kimlik bilgileri: Ad, kızlık soyadı, soyadı, kullanıcı adı, medeni durum, unvan, doğum tarihi, cinsiyet ve benzeri tanımlayıcı bilgiler.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi ve ikamet adresi.
- Finansal veriler: Banka hesabı ve ödeme kartı bilgileri.
- İşlem verileri: Yaptığınız ve size yapılan ödemeler ile bizden aldığınız ürün ve hizmetlere ilişkin diğer ayrıntılar.
- Teknik veriler: IP adresi, oturum açma bilgileri, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı ve konum, tarayıcı eklentilerinin türü ve sürümü, işletim sistemi ve platform. Kısacası, siteye bağlanırken kullandığınız cihazlardaki teknolojilere dair bilgiler.
- Profil verileri: Kullanıcı adınız ve şifreniz, aldığınız hizmetler kapsamındaki yatırım ve ödemeleriniz, ilgi alanlarınız, tercihleriniz, geri bildirimleriniz ve anket yanıtlarınız.
- Kullanım verileri: Sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler.
- Pazarlama ve iletişim verileri: Bizden ve üçüncü taraflardan e-bülten, SMS ve duyuru alma tercihleriniz ile genel iletişim tercihleriniz.
- Talep ve şikâyet bilgileri: Hizmetlerimizle ilgili bize ilettiğiniz talep ve yorumlar ile diğer üyeler hakkındaki yorumlarınız.
Irk, etnik köken, din veya felsefi inanç, cinsel yaşam ve yönelim, siyasi görüş, sendika üyeliği, sağlık durumu, genetik ve biyometrik veri gibi bazı kişisel veriler özel niteliktedir. Hizmetlerin olağan işleyişinde bu tür veriler talep etmiyoruz. Ancak iletişime geçerken bu bilgileri paylaşırsanız, söz konusu veriler yalnızca yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde işlenir.
3. Kişisel Veri Vermemeniz Durumunda
Yasal yükümlülüklerimiz veya sözleşme şartları gereği bazı kişisel verilerinizi toplamamız gerekebilir. Bu bilgileri paylaşmamanız durumunda hizmetlerimizin bir kısmını sunamayabilir veya mevcut hizmetlerinizi sürdüremeyebiliriz. Böyle bir durumda sizi mümkün olduğunca önceden bilgilendiririz.
4. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Sitemizde başka şirketlere ait bağlantılar, eklentiler veya uygulamalar yer alabilir. Bu uygulama ve bağlantıları kullandığınız takdirde kişisel verileriniz toplanabilir veya başkalarıyla paylaşılabilir. Üçüncü taraf sitelerin veri işleme faaliyetleri kontrolümüz dışında olduğundan, bu siteleri kullanmadan önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
5. Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?
Verilerinizi farklı yollarla topluyoruz. Başlıca yöntemler şunlardır:
Doğrudan etkileşimler
Bir form doldurduğunuzda ya da bizimle posta, e-posta, telefon, çevrim içi uygulamalar veya başka bir yolla iletişime geçtiğinizde kimlik, iletişim ya da finansal bilgilerinizi bize vermiş olabilirsiniz. Aşağıdaki durumlarda paylaştığınız veriler de buna dahildir:
- Sitemizde hesap oluşturduğunuzda
- Ürün veya hizmetlerimize başvurduğunuzda
- Hizmetlerimize ya da yayınlarımıza abone olduğunuzda
- Size pazarlama materyali gönderilmesini istediğinizde
- Bir yarışmaya, promosyona veya ankete katıldığınızda
- Bize geri bildirim verdiğinizde
Çerezler
Çerezler, tarayıcınızın bilgisayarınıza ya da mobil cihazınıza kaydettiği küçük veri dosyalarıdır. Sitemizin düzgün çalışması, oturum tercihlerinizin hatırlanması ve deneyiminizin iyileştirilmesi için kullanılabilirler. Her çerez aynı işi görmez. Bazıları sitenin temel işlevleri için gerekli olabilir. Analitik ya da pazarlama amaçlı olanlar ise yürürlükteki mevzuat gereği ayrıca onayınızı gerektirebilir.
Çoğu tarayıcı çerezleri varsayılan olarak kabul eder. Dilerseniz ayarlarınızı değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya bir çerez gönderildiğinde uyarı alabilirsiniz. Mevcut çerezleri silmek için tarayıcınızın Ayarlar menüsündeki adımları izlemeniz yeterlidir.
Çerezleri kapatırsanız sitemizin bazı özellikleri beklendiği gibi çalışmayabilir.
6. Üçüncü Taraflar ve Halka Açık Kaynaklar
Kişisel verileriniz bazen doğrudan değil, üçüncü taraflar aracılığıyla da edinilebilir: Analitik hizmet sağlayıcıları, pazarlama ağları, arama bilgisi sağlayıcıları, teknik ve ödeme hizmeti sunan kuruluşlar, veritabanları ve halka açık kaynaklar bunlara örnektir.
Bu kaynaklardan gelen kimlik, iletişim, finansal ve işlem verilerini ise yalnızca geçerli bir hukuki dayanak varsa ve ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde işleriz.
7. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Verilerinizi yalnızca yasaların izin verdiği ölçüde kullanıyoruz.
- Sizinle yaptığımız ya da yapmak üzere olduğumuz sözleşmeyi yerine getirmemiz gerektiğinde.
- Bizim veya bir üçüncü tarafın meşru çıkarı için gerekli olduğunda; tabii sizin çıkarlarınız ve temel haklarınız bu çıkardan ağır basmıyorsa.
- Bir yasa ya da düzenlemeden doğan yükümlülüğe uymamız gerektiğinde.
Bazı veri işleme faaliyetleri için açık rızanız da gerekebilir. Doğrudan pazarlama iletişimleri ve belirli çerezlerin kullanımı bunun en tipik örnekleridir. Yürürlükteki mevzuat bunu gerektiriyorsa, bu durumlarda onayınızı ayrıca alırız.
Açık rızanıza dayanan işlemler için verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Ancak bu, geriye dönük bir etki doğurmaz. Rızanızı geri çekmeden önce hukuka uygun şekilde yapılmış işlemler geçerliliğini korur. Başka bir geçerli hukuki dayanağa sahip veri işleme faaliyetleri de bundan kendiliğinden etkilenmez.
8. Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Aşağıdaki tablo, verilerinizi hangi amaçla, hangi veri türlerini kullanarak ve hangi yasal dayanağa göre işlediğimizi göstermektedir. Aynı veriyi birden fazla meşru amaç için işleyebiliriz. Belirli bir işlemin yasal dayanağını öğrenmek isterseniz bize ulaşın.
| Veri işleme amacı | Kullanılan veri türleri | Hukuki dayanak |
| Hesap oluşturma ve kullanıcı işlemlerini yönetme | Kimlik, iletişim ve profil verileri | Sözleşmenin kurulması ve yerine getirilmesi |
| Ödeme, para yatırma ve çekme işlemlerini gerçekleştirme | Finansal ve işlem verileri | Sözleşmenin yerine getirilmesi ve ilgili yasal yükümlülükler |
| Platform güvenliğini sağlama ve yetkisiz işlemleri tespit etme | Teknik, kullanım, profil ve işlem verileri | Meşru menfaatler ve uygulanabilir yasal yükümlülükler |
| Kullanıcı taleplerini ve şikâyetlerini değerlendirme | Kimlik, iletişim, talep ve şikâyet verileri | Sözleşmenin yerine getirilmesi veya meşru menfaatler |
| Hizmetlerimizi analiz etme ve geliştirme | Teknik ve kullanım verileri | Meşru menfaatler veya gerekli durumlarda açık rıza |
| Kampanya, promosyon ve pazarlama iletişimlerini yürütme | İletişim, profil, kullanım ve pazarlama verileri | Açık rıza veya ilgili mevzuatın izin verdiği diğer hukuki dayanaklar |
| Yasal yükümlülükleri yerine getirme | İlgili kimlik, finansal ve işlem verileri | Hukuki yükümlülükler |
Aynı veriyi birden fazla meşru amaç için işleyebiliriz. Ama bir kural değişmez… Her veri işleme faaliyetinin uygun bir hukuki dayanağı olmalıdır.
Belirli bir işlemin neden yapıldığını ya da hangi hukuki dayanağa göre yürütüldüğünü merak ediyorsanız iletişime geçebilirsiniz.
9. Pazarlama
Kişisel verilerinizi, ilgi alanlarınıza uygun ürün, hizmet ve kampanyalardan sizi haberdar etmek için kullanabiliriz. Pazarlama mesajlarını yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği koşullarda gönderir, gerekli durumlarda açık rızanızı alırız. Verilerinizin pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılması da veri koruma kurallarına tabidir. Gerekli durumlarda bu paylaşım için ayrıca onayınızı isteriz.
Pazarlama tercihlerinizi dilediğiniz an hesabınızdan ya da bizimle iletişime geçerek değiştirebilirsiniz. Pazarlama tercihlerinizi hesabınız üzerinden veya bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ancak pazarlama mesajlarını durdurmanız, daha önce paylaştığınız kişisel verilerin otomatik olarak silineceği anlamına gelmez. Bu veriler, geçerli bir hukuki dayanak bulunduğu sürece işlenmeye devam edebilir.
10. Kullanım Amacındaki Değişiklikler
Kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaçlar doğrultusunda kullanırız. Verilerin farklı bir amaçla kullanılması gerektiğinde, bu yeni amacın ilk toplanma amacıyla uyumlu olup olmadığını değerlendiririz. Amaçların birbiriyle uyumlu olmaması durumunda sizi bilgilendirerek, veri işlemenin hukuki dayanağını açıklarız.
Yasal yükümlülükler ve ilgili mevzuatın izin verdiği durumlarda kişisel verilerinizi ayrıca onayınızı almadan işleyebiliriz. Ancak bu işlemler de yürürlükteki veri koruma kurallarına uygun şekilde yapılır.
11. Bilgilerinizin Paylaşılması
Yukarıda sayılan amaçlar doğrultusunda kişisel verilerinizi şu taraflarla paylaşmamız gerekebilir:
- Kurallarımızda tanımlanan iç üçüncü taraflar
- Kurallarımızda tanımlanan dış üçüncü taraflar
- Bu politikada daha önce sayılan diğer üçüncü taraflar
- Şirketimizin ya da varlıklarımızın bir bölümünü satmayı, devretmeyi veya birleştirmeyi düşündüğümüz üçüncü taraflar
Şirketimiz başka bir şirketle birleşir, satın alınır ya da devredilirse kişisel verileriniz yeni sahiplerle paylaşılabilir. Bu durumda da verileriniz Gizlilik Politikamıza ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmeye devam eder.
Verilerinizi paylaştığımız üçüncü taraflardan veri güvenliği ve gizlilik yükümlülüklerine uymalarını şart koşuyoruz. Bizim adımıza çalışan hizmet sağlayıcılar için kural net: Verilerinizi yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve belirlenen amaçlarla işleyebilirler. Kendi amaçları için kullanamazlar.
12. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi kaybolma, yetkisiz erişim, değiştirilme veya ifşa edilme risklerine karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uyguluyoruz.
Verilerinizi yalnızca Fixbet çalışanları, alt yükleniciler, aracılar ve diğer hizmet sağlayıcılar görebilir. Bu kişiler verileri kendilerine tanınan yetkiler ve geçerli gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde işler. Veri güvenliğine ilişkin yükümlülüklerin ihlal edilmesi hâlinde gerekli sözleşmesel, idari veya hukuki tedbirler uygulanabilir.
Hiçbir dijital sistem tamamen risksiz değildir. Bu yüzden güvenlik önlemlerimizi mevcut risklere ve teknik gerekliliklere göre değerlendirmeye özen gösteriyoruz. Kişisel verilerinizi etkileyen bir güvenlik ihlali tespit edersek, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda hem sizi hem de ilgili yetkili kurumları bilgilendiririz.
Verilerin saklanması
Kişisel verilerinizi, toplanma amaçlarının gerektirdiği ve yasal yükümlülüklerin izin verdiği süre boyunca saklarız. Bazı durumlarda verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Ayrıntılar için 13. bölüme (Yasal Haklarınız) göz atın.
Verilerinizi yanlışlıkla ya da kötü niyetle silinmeye karşı korumak için uygun önlemler almaya çalışıyoruz. Bu nedenle silme işleminin yedek sistemlere yansıması biraz zaman alabilir. Yasal olarak saklanması gereken veriler ise ilgili yükümlülükler sona erene kadar muhafaza edilebilir.
Araştırma veya istatistik amacıyla verilerinizi anonim hâle getirebiliriz. Yani onları sizinle bir daha ilişkilendirilemeyecek bir biçime dönüştürürüz. Gerçek anlamda anonimleştirilmiş bu bilgileri, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği şekilde kullanmaya devam edebiliriz.
13. Yasal Haklarınız
Veri koruma yasaları, belirli durumlarda kişisel verilerinizle ilgili size şu hakları tanır:
- Verilerinize erişim talep etme
- Verilerinizin düzeltilmesini talep etme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
- Verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme
- Verilerinizin aktarılmasını talep etme
- Verdiğiniz onayı geri çekme
Bu hakların kapsamı ve nasıl kullanılacağı, size uygulanan veri koruma mevzuatına göre farklılık gösterebilir.
Haklarınızdan birini kullanmak ya da daha fazla bilgi almak isterseniz destek@fixbet.com adresine yazabilir veya Canlı Destek hattımıza ulaşabilirsiniz.
Talebinizi değerlendirmeden önce kimliğinizi ve kişisel verilerinize erişim hakkınızı doğrulamak amacıyla sizden bazı bilgiler isteyebiliriz. Bu işlem, verilerinizin yetkisiz kişilerin eline geçmesini önlemeyi amaçlar. Başvurunuzu daha hızlı sonuçlandırabilmek için gerektiğinde ek bilgi talep edebiliriz.
Başvurularınızı, yürürlükteki mevzuatın belirlediği süre ve koşullar içinde yanıtlarız. Mevzuatın tanıdığı durumlarda, yetkili veri koruma veya denetim kurumuna şikâyette bulunma hakkınız da olabilir.
14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Bir değişiklik yaptığımızda bunu koşullara uygun ve dikkat çekecek şekilde duyururuz. E-posta gönderebilir ya da site üzerinden bildirim yapabiliriz. Bazı durumlarda sizi önceden de haberdar edebiliriz.
Gizlilik Politikamızın en güncel haline bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Değişikliklerin ne zaman yürürlüğe girdiğini görmek için sayfanın başındaki son güncelleme tarihine bakmanız yeterli.
15. Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?
Gizlilik Politikamızı okuduğunuz için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan bir soru olursa Canlı Destek hattımızdan, destek@fixbet.com adresinden veya İletişim sayfamızda yer alan diğer iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.